Archive for 30.06.2016

Bot,PHP,Telegram,Telegram Bot

Telegram Бот Службы Поддержки — Telegram Bot Support

Telegram Бот Службы Поддержки — Telegram Bot Support [TBS]Telegram Бот Службы Поддержки

Я разработал специального Telegram бота, который интегрируется с любым сайтом, сервисом, программой, мобильным приложением и вообще чем угодно, что имеет доступ в интернет. Цель данного бота (сервиса поддержки) в том, чтобы обеспечить связь между клиентом (заказчиком) вашего бизнеса и вашей службой поддержки, администраторами или даже с Вами лично без прямой связи этих людей. Ваша служба поддержки находится в Telegram, другими словами имеет учетную запись в мессенджере Telegram. Вы или Ваш администратор лично указывает номера телефонов менеджеров, которые допущены к работе с клиентами. Они проходят процедуру авторизации по телефону непосредственно у бота TBS. Затем вы интегрируете систему Telegram Bot Support на ваш, допустим, сайт по продаже автомобильных чехлов, таким образом что клиент заходя на сайт видит чат, где он может задать вопрос менеджеру. Клиент пишет вопрос, вопрос попадает в TBS и каждый зарегистрированный менеджер получает об этом уведомление в его Телеграм. Затем любой из менеджеров или все вместе могут написать ответ просто введя нужный текст, который тут же попадает в чат клиенту. По желанию заказчика можно указывать имена менеджеров от которых приходят ответ, или же сделать все это от имени одного менеджера.

Поделитесь статьей:

Продолжить чтение Комментариев нет

Весь контент, размещенный на сайте madjack.ru является интеллектуальной собственностью автора (если явно не указано обратное).
При копировании или использовании контента - обязательно указывайте ссылку на страницу с ним.
Все права защищены © Дьяков Константин Сергеевич, 2008-2015